Украинцы всё чаще сталкиваются с тем, что приложение «Резерв+» не находит данных военнообязанного. Из-за этого невозможно быстро проверить отсрочку от мобилизации или бронь и увидеть собственный статус в электронном военно-учётном документе.
«Резерв+» является официальным приложением Министерства обороны. Оно подтягивает информацию из Единого государственного реестра военнообязанных, призывников и резервистов «Оберег». Если актуальной записи о человеке в этом реестре нет, приложение физически не может показать данные и сообщает об их отсутствии.
Почему «Резерв+» не видит данных
Чаще всего проблему вызывают три обстоятельства: человека не внесли в реестр «Оберег» в территориальном центре комплектования; в записи есть расхождения в фамилии, имени, дате рождения или регистрационном номере учётной карточки налогоплательщика; на смартфоне стоит устаревшая версия приложения.
Отсрочка и бронь тоже отображаются только через «Оберег». Отсрочку в реестр вносит ТЦК, а бронь сотрудника работодатель оформляет через портал «Дія», после чего статус должен автоматически подтянуться в «Резерв+». Если человека нет в реестре, ни один из этих статусов не появится, даже когда документы уже поданы.
Что делать, если «Резерв+» не находит ваши данные
- Обновите приложение до последней версии через официальный магазин приложений.
- Проверьте корректность фамилии, имени, отчества, даты рождения и регистрационного номера учётной карточки налогоплательщика: они должны совпадать с паспортом и ИНН.
- Уточните серию и номер военно-учётного документа, если приложение запрашивает их повторно.
Если после этих шагов данные всё равно не найдены, стоит обратиться в территориальный центр комплектования и социальной поддержки по месту воинского учёта. Именно ТЦК вносит и сверяет сведения в «Обереге», поэтому после актуализации записи данные появятся в приложении.
Чтобы не потерять отсрочку или бронь, статус лучше проверить заранее. Если работодатель уверяет, что бронь подана, а в «Резерв+» она не отображается, скорее всего дело в отсутствии человека в реестре или в несогласованных данных, а не в отмене самого решения.
На проблему отсутствия данных в «Резерв+» обратили внимание и в СМИ, напомнив: без актуальной записи в «Обереге» корректно подтвердить отсрочку или бронь не получится.
Ранее портал Знай сообщал, бронювання без медкомісії: чи потрібен свіжий висновок ВЛК.
Также наш портал информировал, бронювання зникає ще до звільнення: що робити.
Больше деталей читай в материале: не лише відстрочка: за яких умов чоловіки до 25 років можуть виїхати за кордон.